Courselist
Course list name : 03 - Tecnica turistica (contiene corsi a pagamento e ad iscrizione libera)
TECN - 301 - Il contratto di viaggio
Corso ad iscrizione libera
Il corso spiega in modo semplice e chiaro come deve essere compilato il contratto di viaggio.
Il corso è realizzato con materiali multimediali intuitivi e immediati.
TECN - 302 -La responsabilità dell'agenzia di viaggio
Corso ad iscrizione libera
Il corso affronta la questione della responsabilità dell'agenzia di viaggio, a seconda del servizio che vende e di come lo vende al cliente.
Il corso è da intendersi come propedeutico al corso avanzato sulla gestione dei reclami e delle controversie.
TECN - 303 - Comunità Europea, Schengen, Eurozona
Corso ad iscrizione libera
Il corso propone le informazioni relative ai Paesi membri della Comunità Europea, aderenti al trattato di Schengen e partecipanti dell'Eurozona, tenendo conto degli ultimi cambiamenti avvenuti all'inizio del 2008.
Il corso è gratuito.
TECN - 305 - Capire i simboli dei CRS, leggere Il biglietto elettronico
Il corso è rivolto a tutti coloro che hanno a che fare con i biglietti aerei elettronici e con le prenotazioni aeree, senza avere avuto un'approfondita preparazione relativa all'uso del CRS e alla biglietteria aerea.
Nel corso sono mostrate le principali "videate" di un CRS relative alla disponibilità, alla costruzione di un PNR, alla richiesta di tariffe e sono spiegati i significati di tutti i codici usati.
Analogamente per il biglietto elettronico vengono mostrati due diversi tipi di biglietto elettronico e vengono spiegate tutte le sigle in esso contenute, chiarendo il significato di tutti i codici.
Conoscere a fondo quanto trattato è una questione di fondamentale importanza perchè quanto scritto su un PNR o su un biglietto elettronico non è casuale, ma ha un significato preciso. Se non lo si conosce si rischia di dare informazioni errate al passeggero, con possibili conseguenze gravi.
E' un corso fondamentale per tutti coloro che non hanno avuto modo di frequentare un corso completo del CRS e che hanno acquisito le conoscenze solo sulla base dell'esperienza empirica quotidiana.
Questo corso dà certezze e sicurezza nell'operare anche ai banconisti più giovani anche con lo strumento dei test inseriti nel corso. Sono 7 serie di test che chiedono di spiegare ogni singolo codice per permettere allo studente di ritornare sull'informazione appresa al fine di memorizzarla con maggiore facilità.
Il corso costa 20 euro + IVA = 24 euro
Contiene la parte di spiegazione e la parte di test, altrettanto fondamentale per poter autovalutare l'acquisizione delle competenze.
Il corso è offerto in forma gratuita per chi acquista il modulo trasporti del corso base, come completamento della formazione.
Per acquistare il corso bisogna fare il bonifico bancario secondo i dati sotto esposti.
Codice IBAN: IT 18 F 02008 01663 000100610817
Intestazione del C.C.: Saga - Traveledu, Unicredit Banca - Milano Certosa 3
Successivamente bisogna mandare una mail con il numero di CRO del bonifico e i dati per la fatturazione al seguente indirizzo, tutor@traveledu.it in modo che venga autorizzato l'accesso ai test.
Buy: 305 - Capire i simboli dei CRS, leggere Il biglietto elettronico
TECN - 310 - Organizzare viaggi di gruppo
Corso ad iscrizione libera
Il corso affronta la tecnica di organizzazione dei viaggi di gruppo, dalla scelta del mezzo di trasporto, alle tecniche per costruire il preventivo e calcolare il mark up, con anche alcuni brevi cenni di tecniche di marketing. Il corso è composto di una sola lezione e di un test di fine corso. Fra i materiali didattici c'è la circolare proposta dal Ministero della Pubblica Istruzione per i viaggi scolastici
Ecco l'indice degli argomenti:
La tecnica per organizzare un gruppo chiuso.
La scelta del mezzo di trasporto
· L’aereo
· Il treno
· Il pullman
· Altri mezzi di trasporto
La sistemazione alberghiera
Le tecniche per costruire il preventivo dei costi
Alcune considerazioni rispetto al mark-up e al margine di contribuzione
Gli aspetti giuridici e legali del contratto di vendita di un gruppo.
Metodologia di lavoro
· Come si procede per le prenotazioni
Alcune considerazioni in merito alle modalità di vendita dei gruppi
Accompagnatore si, accompagnatore no
TECN - 320 - Viaggi su misura: tecnica e metodologia - avanzato
Costo del corso 84 IVA inclusa
Il corso affronta la tecnica di costruzione, la metodologia del processo di lavoro e il metodo di costruzione del prezzo dei viaggi su misura.
Argomenti trattati:
Lezione 1: - Che cosa è un viaggio su misura - Che cosa spinge il cliente a volere un viaggio su misura - Dal viaggio "fai da te" al viaggio su misura - Gli elementi di differenziazione dalla concorrenza - Che cosa deve fare l’agente di viaggio: marketing e tecniche di vendita
Lezione 2: Le competenze necessarie per organizzare viaggi su misura - La scelta del corrispondente - Quali criteri utilizzare per la scelta del corrispondente - Come entrare in contatto con il corrispondente? - Il viaggio su misura e la legge - L'assicurazione per i viaggi di organizzazione propria - L'aspetto contabile e amministrativo dei viaggi su misura - L’IVA secondo l’articolo 74 ter
Lezione 3: La tecnica di organizzazione e il calcolo del mark up - La prenotazione del volo aereo - La prenotazione dei servizi a terra - Preventivi si, preventivi no - Il flusso del lavoro - Metodo per fare i calcoli del prezzo di vendita - Conteggi per viaggi fuori UE - Conteggi per viaggi all’interno dell’UE - Conteggi per viaggi misti - Essere trasparenti o no, che cosa comprendere nei costi? - Il valore della consulenza
Buy: 320 - Viaggi su misura: tecnica e metodologia - avanzato