TravelEdu http://www.traveledu.it/sito/ Corsi di formazione per agenti di viaggio en-us Nucleus CMS v3.31 � Weblog http://backend.userland.com/rss http://www.traveledu.it/sito//nucleus/nucleus2.gif TravelEdu http://www.traveledu.it/sito/ L'altravacanza: anche Traveledu partecipa http://www.traveledu.it/sito/index.php?itemid=307 Forse qualcosa sta cambiando per davvero anche fra le agenzie di viaggio.

nullIl fatto: L'Altravacanza, un nuovo tour operator ci ha chiesto di progettare e costruire dei corsi di formazione perchè li vogliono proporre come indispensabili per tutti i loro venditori. Se l'agenzia non partecipa al corso non può vendere i programmi di viaggio.
Come esempio mi hanno indicato la politica della Siemens negli anni '70. Solo a chi frequentava il corso di qualificazione era concesso vendere gli elettrodomestici Siemens, perchè la rete di vendita doveva saper fornire anche l'informazione e l'assistenza.


La proposta dei corsi: così abbiamo progettato dei corsi di formazione per ogni tipologia di turismo proposto dall'Altravacanza. Sono cinque corsi per ora, dedicati al turismo a piedi, in bicicletta, in camper ,in house boat in caicco. A questi se ne aggiungeranno altri in relazione alle nuove iniziative dell'Altravacanza

Che cos'è l'altravacanza? Una nuova proposta per le agenzie di viaggio, che costa meno se acquistata in agenzia rispetto al prezzo proposto su internet. Ma forse è meglio leggere direttamente il loro comunicato stampa e la loro proposta di marketing che trovi premendo qui, a andando a visitare il loro sito internet www.laltravacanza.com.
Se vuoi maggiori informazioni su l'altravacanza o sui corsi, non esitare a mandare una mail a segreteria@laltravacanza.com, oppure a contattare il tutor di traveledu.

Buon lavoro]]> news generali http://www.traveledu.it/sito/index.php?itemid=307 Mon, 31 May 2010 06:51:26 +0200 Di nuovo in pista con più servizi e idee http://www.traveledu.it/sito/index.php?itemid=303 Le crisi sono anche situazioni che impongono il rinnovamento a chi vuole andare avanti.

E allora bando alle lamentele e alle recriminazioni,
vediamo le proposte!
La novità si chiama

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Grazie all'accordo con wind4win si ampliano i servizi offerti alle agenzie, aumenta l'offerta formativa di Traveledu, si intrraprende una strada di integrazione, di razionalizzazione dei costi, di efficenza.

Presto verrà rinnovato il sito di Traveledu con un nuovo layout e un maggior numero di corsi.
Intanto premi sul link wind4win per scoprire che cosa siamo già in grado di offrirti]]> news generali http://www.traveledu.it/sito/index.php?itemid=303 Thu, 29 Apr 2010 06:41:14 +0200 Ce la possiamo fare! http://www.traveledu.it/sito/index.php?itemid=301 nullArianna è riuscita nel suo intento: ha sostenuto l'esame di direttore tecnico a Lucca e l'ha superato. Riportiamo per intero la mail di commento spedita a Traveledu, perchè mai come ora servono messaggi incoraggianti:
Caro Tutor,
Volevo informarti che la settimana scorsa ho sostenuto l'esame di DirettoreTecnico d'Agenzia di Viaggi a Lucca e l'ho passato!
Grazie all'aiuto del corso di biglietteria del vostro sito e alle nuove
lezioni sulla composizione dei biglietti in Sabre, sono riuscita a superare laprova più dura.
Ancora un grazie per il sostegno e la chiarezza delle informazioni riportatein video.
Un saluto,
Arianna

Complimenti ad Arianna e auguri per il futuro!
Buon lavoro a tutti]]> l'opinione degli studenti http://www.traveledu.it/sito/index.php?itemid=301 Thu, 22 Oct 2009 06:54:56 +0200 Agenzia, se ci sei... lancia un'idea http://www.traveledu.it/sito/index.php?itemid=299 nullFino ad oggi abbiamo ragionato secondo questo schema:
Agenzia cattiva: quella che vendeva pacchetti con lo sconto, garantendo il falso pur di vendere, incapace di dare consigli, con scarsa conoscenza delle destinazioni e dei prodotti.
Agenzia buona: quella che conosce i prodotti, che cerca di dare un buon servizio, che ha anche un reparto di viaggi su misura, che sa rispondere a quello che chiede il cliente, che non tira pacchi
Entrambi questi modelli di agenzia sono in crisi, superate dai tempi e da internet. Le prime perchè inaffidabili, le seconde perchè costano troppo.
Intanto i clienti non entrano più nelle agenzie!
Che fare allora?Chiudere baracca e burattini? Cercare una piccola nicchia in cui rinchiudersi? Resistere e sperare in un futuro migliore?
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Il dibattito è aperto.
Noi pensiamo che l'agenzia nuova, l'agenzia del futuro, sarà quella che propone idee di viaggio nuove ai clienti, che evolve dalla capacità di risposta al cliente alla capacità di proposta, che si specializza su un segmento e suggerisce e impone al mercato prodotti di viaggio innovativi.

Traveledu, a cui è stato richiesta una collaborazione attiva da un gruppo di imprenditori del settore, intende impegnarsi a fondo in questa direzione collaborando al progetto
"Vacanze creative e rigeneranti"
Intendiamo aprire il dibattito a tutti coloro che sono interessati, per verificare se può nascere qualcosa di nuovo.

Scrivete a tutor@traveledu.it per esprimere il vostro parere e chiedere informazioni]]> news generali http://www.traveledu.it/sito/index.php?itemid=299 Wed, 7 Oct 2009 07:19:05 +0200 L'arco alpino, la neve, il turismo http://www.traveledu.it/sito/index.php?itemid=296 nullTraveledu pubblica un nuovo corso sulla montagna, la sua cultura le sue tradizioni. In occasione dell'imminente stagione invernale, vengono anche presentati i più importanti comprensori sciistici delle Alpi italiane. Il corso è particolarmente rivoloto alle agenzie del centro e del sud Italia che hanno meno dimestichezza con il prodotto.
Per conoscere i dettagli del corso premi qui . Nella finestra che si apre fai scorrere la pagina fino a che trovi il corso proposto.
Fino al 30 novembre 2009 il corso è ad iscrizione libera. Poi sarà posto in vendita a 24 euro Iva compresa
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L'obiettivo è quello di diffondere il più possibile la conoscenza delle destinazioni alpine perchè è solo con la competenza e la specializzazione che riusciremo a riconquistare i clienti. Come possiamo pensare di vendere una vacanza sulla neve se non sappiamo nulla sulle caratteristiche dell'ambiente, sulla montagna invernale, sulle località sciistiche?
Il corso proposto illustra la cultura della montagna, la pratica degli sport invernali, i comprensori sciistici con un metodo veloce e utilizzando un'ampia documentazione fotografica. Come di consueto il corso è corredato da un nutrito gruppo di test che servono per approfondire i concetti, fissarli nella memoria e verificare il livello di apprendimento.

Per i primi due mesi il corso è gratuito, anche se non siamo riusciti a trovare lo sponsor che investisse con noi nella diffusione della conoscenza della geografia turistica. Indubbiamente non abbiamo una grande struttura promozionale. Anzi, non l'abbiamo per nulla. Confidiamo nella lungimiranza dei tour operator della neve e anche nella collaborazione di tutte le agenzie di viaggio per riuscire a mantenere l'impegno di offrire i contenuti di geografia turistica in modo gratuito o quantomeno a prezzi bassissimi

Per conoscere i dettagli del corso premi qui . Nella finestra che si apre fai scorrere la pagina fino a che trovi il corso proposto.]]> corsi gratuiti http://www.traveledu.it/sito/index.php?itemid=296 Tue, 22 Sep 2009 08:24:05 +0200 Accrescere le competenze con i test di Traveledu http://www.traveledu.it/sito/index.php?itemid=294 - Servono per andare subito al cuore delle questioni abbrevaindo i tempi.
- Servono per affrontare e sottolineare gli aspetti più importanti di un argomento
- Servono per facilitare l'apprendimento
Le domande sono pensate per aumentare le conoscenze dell'agente di viaggio, non per creare selezione, richiamare il nozionismo esasperato, mettere in difficoltà il candidato. Non siamo al Rischiatutto, nè stiamo compilando un cruciverba della Settimana Enigmistica.
Stiamo studiando per poter acquisire capacità e aumentare le competenze.
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Il programma di test è ampio e articolato e riguarda molti aspetti dell'attività dell'agente di viaggio. Alcuni gruppi di test su argomenti omogenei hanno anche una difficoltà progressiva: il test di primo livello è sulle questioni più importanti che devono sapere tutti, il test di secondo livello è più difficile e dettagliato.
Per tutti i test viene indicata la risposta corretta. Se è il caso, viene anche spiegato in modo puntuale la regola che giustifica la risposta in una cartella di commenti alle domande e alle risposte.
Nel complesso Traveledu offre più di 800 test divisi per argomenti che possono essere visti premendo qui

Ecco in sintesi gli argomenti:
N. 1 e 2 : Trasporti: sistemi di prenotazione aerea, regole e tariffe
N. 3: L'amministrazione delle agenzie di viaggio
N. 4: Marketing di base
N. 5: le leggi e i diritti del turista
N. 6,7,8,9: Geografia Turistica: aspetti generali, Italia, Europa, Mondo

Nel programma di e-learning Traveledu/Docebo i test sono indicati come strumento per sostenere l'esame di direttore tecnico e accompagnatore turistico, ma possono essere utilizzati da tutti per approfondire questioni parziali, ovviamente.

I test costano poco, ci si impiega poco tempo per farli, sono uno strumento utile per conoscere le proprie competenze e quelle dei propri collaboratori.]]> corsi a pagamento http://www.traveledu.it/sito/index.php?itemid=294 Mon, 14 Sep 2009 08:17:31 +0200 Il biglietto elettronico e il CRS http://www.traveledu.it/sito/index.php?itemid=289 nullVi fidereste di un medico che non sa spiegare in modo esauriente gli esiti di un esame del sangue?
Sicuramente no.
E allora perchè un viaggiatore dovrebbe fidarsi di un agente di viaggio che non sa spiegare in modo esauriente tutti i dati che sono contenuto in un biglietto elettronico, in un PNR, in una richiesta tariffaria?
Traveledu ha realizzato uno strumento semplice ed economico per togliere tutti i dubbi e per dare a tutti gli agenti di viaggio le certezze che il nostro lavoro richiede.
Il corso è semplicissimo: viene mostrata la videata del CRS e, muovendosi con il mouse, si apre il pop up di spiegazione di ogni simbolo.
Poi ci sono 7 test di valutazione delle competenze acquisite

I test sono prima di tutto uno strumento didattico per memorizzare i simboli: compare l'immagine del biglietto o di una videata del CRS e ti viene chiesto il significato del simbolo evidenziato.

I test sono stato realizzati sulla base delle domande poste dagli esaminatori ai candidati che si sono iscritti all'esame per il conseguimento del patentino di direttore tecnico della provincia di Lucca.

I costi
Ci sono due possibilità:
1) Acquistare il corso completo che comprende la lezione e i 7 test di autovalutazione.
Costo 24 euro, Iva compresa. Codice corso TECN - 305

2) Acquistare solo il programma di test per mettersi alla prova e capire dalle risposte qual'è il proprio grado di conoscenza. (In caso di errore il programma segnala la risposta giusta, senza però dare spiegazioni approfondite).
Costo 15 euro, Iva compresa. Codice corso TEST - 602

Per acquistare il corso bisogna:
a) entrare nella piattaforma di e-learning Traveledu/Docebo e registrarsi premi qui (se non sei ancora registrato premi qui)
b) dal catalogo corsi scegliere l'opzione desiderata fra tutti i corsi e fare la preiscrizione
c) Fare il bonifico per il pagamento. Codice IBAN:
IT 18 F 02008 01663 000100610817
d) Mandare una mail con i dati per la fatturazione e la richiesta di apertura corso per rendere più veloce la procedura all'indirizzo tutor@traveledu.it

Se vuoi ulteriori informazioni puoi rivolgerti a tutor@traveledu.it ]]> news generali http://www.traveledu.it/sito/index.php?itemid=289 Sun, 30 Aug 2009 07:43:31 +0200 I corsi a distanza di Traveledu http://www.traveledu.it/sito/index.php?itemid=287 --- guarda il catalogo ---]]> Come funziona http://www.traveledu.it/sito/index.php?itemid=287 Mon, 24 Aug 2009 07:45:46 +0200 Migliorare sè stessi e la propria agenzia http://www.traveledu.it/sito/index.php?itemid=282 nullLa crisi non perdona: se non si appartiene alla schiera dei migliori probabilmente si è destinati a soccombere nella competizione. Ci deve essere un motivo valido per il quale il cliente sceglie di servirsi della vostra agenzia piuttosto che di un'altra. Ci deve essere un tratto che vi contraddistingue, una specializzazione che vi rende speciali, particolarmente indicati per la vendita di un tipo particolare di prodotto.
Dipende da ogni singolo imprenditore scegliere il campo in cui eccellere.
Noi di Traveledu possiamo solo fornire gli strumenti per aiutare questa scelta.
Ne segnaliamo due:
i corsi dell'area marketing perchè offrono strumenti all'individuo e all'azienda per migliorare le proprie performance
i corsi di geografia turistica perchè aiutano l'individuo a rafforzarsi sul prodotto
Prosegui nella lettura per approfondire
Spesso questo aspetto della formazione lo si trascura. Non si trova mai il tempo perchè c'è sempre qualcosa di più importante da fare. Così si corre dietro alle piccole cose, ci si fa travolgere dalla quotidianità, senza mai affrontare le questioni più importanti. Alle volte è bene fermarsi, prendere il tempo necessario per acquisire tutti gli strumenti necessari che ci permetteranno in futuro di organizzarci meglio. Bisogna avere il coraggio di dedicare una parte del tempo della settimana (anche solo un'ora o due) alla formazione. Così come si fa per la ginnastica. Tutte le settimane però, perchè altrimenti serve a poco.

I link che seguono rimandano al dettaglio dei corsi
corsi dell'area marketing
corsi di geografia turistica

Non indugiare, non è mai troppo tardi per curare la propria formazione.]]> news generali http://www.traveledu.it/sito/index.php?itemid=282 Mon, 24 Aug 2009 06:08:51 +0200 Lavorare nelle agenzie di viaggio http://www.traveledu.it/sito/index.php?itemid=279 null E' inutile negare, di questi tempi è molto difficile trovare lavoro in una agenzia di viaggio senza avere già  acquisito un'esperienza lavorativa nel settore. Molti ci chiedono se la frequenza dei nostri corsi, in particolare il corso base, permette di trovare lavoro più facilmente. Tutto ciò che aumenta la professionalità  facilita l'inserimento nel mondo del lavoro, ma onestamente dobbiamo riconoscere che è difficile perchè l'offerta di lavoro da parte delle aziende è molto scarsa in questo periodo. E' meglio trovare dei corsi di formazione sul territorio che curano anche la fase di stage e di tirocinio in azienda perchè in questo modo si entra in un ruolo lavorativo attivo in una agenzia di viaggio anche se spesso non si riceve alcun compenso.
Prosegui nella lettura dell'articolo per approfondire
Traveledu purtroppo non è in grado di curare la fase di stage e di inserimento nelle aziende perchè lavora in internet, senza un collegamento diretto con una realtà  territoriale definita. I nostri utenti provengono da tutto il territorio nazionale e non siamo in grado di far incontrare la disponibilità delle aziende di accogliere stagisti con la domanda degli studenti su tutto il territorio.
Anche lo strumento del master post laurea non è la strada migliore per essere assunta come banconista in una agenzia di viaggio, o in un tour operator, perchè spesso questi corsi danno una preparazione troppo astratta e teorica.
Le aziende che vogliono assumere una banconista spesso preferiscono assumere una persona giovane, con poca esperienza e da formare, perchè in questo modo riescono a contenere i costi dello stipendio.
Mi rendo conto di dare poche alternative, ma non è certo nostra la responsabilità  della crisi.
Per trovare lavoro può valere la pena seguire le rubriche cerco e offro lavoro di due testate giornalistiche specifiche che si trovano anche on line:
http://www.guidaviaggi.it/
http://www.ttgitalia.com/
Il corso base può essere invece uno strumento molto utile per l'azienda che deve qualificare il suo giovane personale o per il lavoratore che, appena entrato nel mondo del lavoro dell'agenzia voglia rafforzare le proprie conoscenze.]]> news generali http://www.traveledu.it/sito/index.php?itemid=279 Mon, 24 Aug 2009 05:37:40 +0200