Il corso si svolge in 8 lezioni e affronta i principi basilari delle 

• Tecniche di vendita e delle diverse tappe in cui si sviluppa il processo di vendita
• Gli strumenti per la vendita
• Le norme da rispettare (il contratto)
• I documenti da consegnare al passeggero
• I Problemi e ai disservizi.

Fornire gli elementi base per orientarsi nel mercato dei viaggi e nelle metodologie in uso, anche se l'impetuoso sviluppo del WEB rende la materia in continua e veloce evoluzione.
Le informazioni sono aggiornate all'anno 2015

E' rivolto all'operatore in agenzia di viaggio alle prime armi e le indicazioni che vengono date nel corso devono essere omogeneizzate con le strategie aziendali rispetto alle collaborazioni e ai metodi.