Il corso affronta i temi relativi ai diritti dei passeggeri rispetto al trasporto aereo, al contratto di viaggio sottoscritto in agenzia, al contratto d'albergo e ai diritti dei viaggiatori definiti dal codice del turista approvato dalla Comunità Europea e recepito dal governo italiano. Nel corso si affrontano anche le questioni relative allo sconsiglio della Farnesina, il ministero degli Esteri Italiano. I Dati sono aggiornati alle leggi promulgate fino all'anno  2014. Per le norme successive sono in corso le operazioni per gli aggiornamenti.

Il corso si prefigge di fornire un quadro di riferimento chiaro e comprensibile rispetto alle diverse leggi europee e italiane che regolamentano l'organizzazione e la compravendita dei viaggi.

Sono rivolte a tutti coloro che direttamente o indirettamente hanno a che fare con i passeggeri e i clienti in viaggio, siano essi personale del front office o del back office.